Die zweiwöchentliche Stornierung des Auftrags zur Umstellung meines Telefonnetzbetreibers wird schon fast zur Routine. Auch wenn der Vertrag längst gekündigt wurde, wird munter wieder umgestellt - folglich ohne Kundenauftrag. Und mittlerweile wird nicht mal mehr auf Anschreiben reagiert. Liebe MyPhone GmbH, lasst es doch einfach, im Grunde sind es nur Kosten die euch entstehen.

Auf der anderen Seite telefoniere ich mittlerweile auch schon ganz gerne mit der T-Com und bin erstaunt, wie sich die Software zur computergestützten Gesprächsannahme weiterentwickelt hat. Als ich vor fast genau zwölf Monaten das erste Mal eine solche Stornierung vornehmen ließ, war das noch ganz anders. Möglicherweise - ich sage nicht, dass es so ist - tragen ja auch u.a. meine regelmäßigen Anrufe zur Verbesserung bei. Man sagt mir nach, dass ich manchmal etwas nuschle, aber das macht der Telefontante schon fast nichts mehr aus.